God vekst for Visitnorway.com i 2017

Publisert 24.1.2018 av Hans Petter Aalmo

Til sammen hadde nettsidene 21,4 millioner besøk i 2017, noe som resulterte i 42,7 millioner sidevisninger. Det ble klikket 2,3 millioner ganger videre til reiselivsnæringen, 53.000 eposter ble sendt og 9.000 telefonsamtaler ble foretatt fra mobil via nettsidene.

Dette er en økning på 18 % i antall besøk (økter) og 25,5 % sidevisninger, og hele +65 % i antall klikk videre. At økningen i klikk videre er langt høyere enn veksten i brukere er oppnådd gjennom utstrakt lenking, samt flere og tydeligere "call-to action" knapper, samt den kjøpte trafikken fra Google nå har mer engasjement enn tidligere. Mer om dette lenger ned.

Det er også hyggelig å se at indikatorer som fluktfrekvens gikk ned med 21 % på den internasjonale utgaven, selv om det ble langt flere mobilbrukere også der i 2017.

Mest lest

Dette er de 10 mest besøkte sidene på den internasjonale utgaven. Fjorårets plassering og endring  i prosent i parentes,

1. Forsiden (1, -11 %)
2. Northern Lights (2, + 6%)
3. Top 10 places in Norway (7, + 126 %)
4. Lofoten (5, + 60 %)
5. Trolltunga (9, + 90 %)
6. Seasons and Climate (3, -20 %)
7. Maps (+ 28 %)
8. Fjord Norway (+ 22 %)
9. Bergen (+ 12 %)
10. Hiking (+ 8 %)

Dette er de samme som lå på topp 10 også i 2016, men rekkefølgen er noe endret. Som vi ser blir forsiden mindre lest, mens Top 10 Places, Trolltunga og Lofoten har en stor vekst.

Mest lest i Tyskland: Dette er topp 10 sider med flest sidevisninger på den tyske utgaven (forsiden er ikke tatt med her):  

1. Nordlys
2. Fjord Norge
3. Ski
4. Vandring
5. Kart
6. Lofoten
7. Telemark
8. Klima og vær
9. Reisemål
10. Trolltunga

Produkter: Produkter i disse kategoriene er mest lest:

1. Hiking
2. Sightseeing
3. Tour suggestions
4. Nature attractions
5. Buildings & monuments
6. Cottages & holiday houses
7. Guided tours
8. Family activities
9. Hotels
10. Camping

Destinasjoner: Av destinasjoner på den internasjonale utgaven er disse mest lest: Fjorårets plassering og endring  i prosent i parentes.

1. Lofoten (1, + 60 %)
2. Bergen (2, + 12%)
3. Tromsø (3, + 5 %)
4. Svalbard (4, + 0,5 %)
5. Geirangerfjorden (6, + 0 %)
6. Oslo (5, -9 %)
7. Flåm (7, -1 %)
8. Stavanger (8, + 34 %)
9. Trondheim(10, - -5 %)
10. Ålesund & Sunnmøre (9, -12 %)

Merk at dette er tall for forsiden for destinasjonen. For andre sider på destinasjonene er det gjerne en økning av type side «Things to do in [Destination]».

Søk – internt på visitnorway

Som tidligere er det destinasjoner som ble mest søkt etter. Dette er topp 10 destinasjoner som brukerne har søkt etter med fritekstsøk. Fjorårets plassering og endring i prosent i parentes.

1. Bergen (1, -8 %)
2. Oslo (2, -0,3 %)
3. Lofoten (3, 0,4 % )
4. Stavanger (4, + 3 %)
5. Trondheim (5, -16 %)
6. Geiranger (6, -0,5 %)
7. Tromsø (7, -1.4 %)
8. Trolltunga (10, +2,4 %)
9. Flam (8, -2 % )
10. Geilo* (9, -13 %)

*Geilo er Premium partner og benytter visitnorway.com som sin egen hjemmeside.

Det er ingen nye inn på listen i forhold til 2016 og små endringer.

Nedgang: Som vi ser er det generelt færre som bruker søket i rene tall. Dette skyldes den sterke veksten i mobil, der mobilen ligger skjult bak menyen. Vi vil se om vi kan gjøre på endringer i menyen for å få frem søket på mobil. Nå som den ligger skjult bak menyen for mobilbrukere, og «folk flest» trykker sjelden på menyen og dermed blir søket mindre benyttet.

Økning: Noen av de som øker mest i internsøket:

1. Senja (+ 81 %)
2. Loen (+ 62)
3. Besseggen (+ 51 %)
4. Kjeragbolten (+ 36 %)
5. Eidfjord (+ 30)

Topp 10 ikke-destinasjonssøkeord internt på visitnorway. Fjorårets plassering i parentes og endring.

1. Camping (1, +4 %)
2. Northern Lights (2, -21 %)
3. Weather (6, -1 % )
4. Ski (5, -18 %)
5. Fjord (6, - 14 %)
6. Hiking (9, -21 % )
7. Ferry (7, -23 %)
8. Hurtigruten (-36 %)
9. Hund (ny + 118 %)
10. Map (8, -36 % )

Analyser og trender tyder på at mat og lokal kultur blir viktigere for de som reiser, men de gjør det foreløpig ikke gjeldende på statistikken for fritekstsøk. 

Tre artige søkefakta

• Det benyttes fritekstsøk i 1,2 % av besøkene
• «Trolls» er søkt etter 42 ganger. Året før var det 41 søk etter «trolls». Det er en økning på 2,5 % 
• «Skam» er søkt etter 112 ganger, en økning på 2140 %

Topp fem trafikkilder

1. Google organisk søk 10,8 mill (+30%)
2. Google CPC 2,8 mill (+100 %), herav søkeord 1,7 mill + 117 %
3. Direkte 1,8 mill (+1,5 %)
4. Facebook 1,8 mill (+ 41 %)
5. Bing 340.000 (+ 52%)

Søkemotoroptimalisering og domenestrategien begynner å vise seg på statistikken. En økning på 30 % organisk Google-trafikk er bra i en tid der mange ser en nedgang fordi Google plasserer de organiske treffene lengre ned. I vår bransje har Googles egen guidetjeneste og karuseller med destinasjoner, i tillegg til økt konkurranse om betalte plasseringer, gjort at det er vanskeligere å få ubetalt trafikk. Selv på søket «Visit Norway» kommer det nå opp en karusell som tar deg videre i Googles eget univers. Et annet eksempel er at om du tidligere googlet «visitnorway.com» sendte Google deg direkte til nettsiden. Nå sender de deg i stedet til resultatsiden.

I tillegg spiller faktorer som mobil og lokasjon inn, alt dette gjør hverdagen enda mer uforutsigbar og spennende for søkemotormarkedsførere.

Søkeord som gir trafikk til visitnorway.com (ubetalt)

Etter at Google innførte kryptering av søkeord, er ikke lenger den organiske søkeord-statistikken like pålitelig, men dette er topp 10 søkeord som ga trafikk til visitnorway fra Google, Bing, Yahoo og andre søkemotorer:

1. Norway
2. Visit Norway
3. Trolltunga
4. Lofoten
5. Northern lights
6. 노르웨이 관광청 (Tourism Norway på koreansk)
7. Norwegen
8. Oslo
9. Bergen
10. Holmenkollen ski jump (spillet)  

Størst økning i prosent er det fra betalt Google-søk. På tross av at budsjettet bare ble økt med 6 % fikk vi en økning i trafikken på hele 117 %. Dette ble oppnådd ved en optimaliseringsstrategi der hovedmålet med den valgte målsettingen var å maksimere antall klikk for budsjettet, dermed få ned gjennomsnittlig klikkpris. Vi inkluderte et sekundært mål (gjennomsnittlig øktvarighet) for å kryssjekke trafikkvaliteten - mer trafikk, men fortsatt relevant og verdifull trafikk. 

Resultatene viste seg å være bedre enn forventet: dobbelt så mange klikk (117% økning) uten endring i gjennomsnittlig øktvarighet (ned med kun et sekund), lavere fluktfrekvens (-8%), samme snitt-annonseposisjon og nesten doblet CTR.

Optimalseringsgrep som ble tatt:

• Ny automatisk budstrategi (maksimer klikk)
• Oppgradering til utvidede tekstannonser (nytt annonseformat for søk)
• Optimalisering av søkeordslistene: nye søkeord, fjerne søkeord med høy fluktfrekvens og lav gjennomsnittlig øktvarighet, og legge til søkeord med lav relevans som negative i kontoen/kampanjen samt utbygging av søkeordslistene.

Tall som teller for betalt søketrafikk:

• 4,61% CTR (96% høyere enn i 2016)
• 3,38 kr gjennomsnitt CPC (-51% billigere enn i 2016)
• 2,2 gjennomsnittposisjon (ingen endring fra 2016)
• 42,69% fluktfrekvens (-8% lavere enn i 2016)*

Hvor kommer de fra?

Som vanlig er Norge på topp, fulgt av Tyskland.Antall besøk i parentes. Gjelder alle besøk til Visitnorway-portalene samt norway-lights.com

Topp 10 land  – alle siter inkludert inntatt Kina

Den travleste måneden var juli, med 2,3 millioner besøk (en økning med hele 500.000 fra 2016!) - og nesten 5,4 millioner sidevisninger. I juli var hele 38 % av brukerne returnerende. Nesten 35 % av de 2,3 millioner besøkene befant seg i Norge – 796.000 !   

Den roligste måneden var februar med «bare» 1,2 millioner besøk. Interessant nok var september det roligste året i 2016, med 1,3 millioner besøk.

Som grafen viser er det mest trafikk om sommeren. Samtidig er trafikken forholdsvis høy gjennom hele året, noe som viser at Norge er på «radaren» til folk hele året. 

Mobil større enn desktop!

Det er fortsatt sterk vekst i bruk av mobil og 2017 var intet unntak. For året som helhet kom 47 % av trafikken fra en mobiltelefon, 40 % fra desktop og 13 % fra nettbrett. iPhone var klart mest brukt med 53 % av sesjonene fulgt av Samsung på andreplass.

Nettlesere og operativsystem

Chrome og Safari vokser, mens bruken av Microsoft Explorer og Firefox synker. Relativt sett er nedgangen i antall IE brukere halvert. For Microsoft sin del kompenserer dog veksten i Edge nesten fallet fra IE.

1. Chrome 42 %
2. Safari 30,4 %
3. Firefox 6,3 %
4. Internet Explorer 5,8 %
5. Android Webview 4,8 %
6. Safari in-app 4,6 %
7. Edge 2,7  %
8. Samsung Internet 1,6 %
9. Android Browser 0,7 %
10. Opera 0,6 %

Markedsandel i prosent.

For operativsystem er det ganske likt mellom Windows,iOS og Android, med Mac på fjerdeplass.

Oppsummert: I 2017 var det en økning vi kan si oss fornøyd med.

Hvordan blir 2018?

Avslutningen på 2017 og starten på 2018 viser en lavere vekst i organisk trafikk fra Google, på ca 12 % målt år mot år. Samtidig vokser den betalte trafikken, i takt med at stadig mer av markedsføringen gjøres digitalt, slik at totalt sett er veksten 30 % fra november-januar. Det er derfor all grunn til å tro på en betydelig vekst også i 2018, på rundt 25 %.