Av Bente Bratland Holm, reiselivsdirektør i Innovasjon Norge
Det norske samfunnet som helhet sliter som følge av koronaviruset, men vår næring er særlig utsatt. Våre kollegaer, våre selskaper, og nå også våre gjester kjenner konsekvensene på kroppen og i lommeboken, landet rundt.
Torsdag introduserte myndighetene nye reiseregler. Naturlig nok er det stor usikkerhet rundt hva dette betyr i praksis. Mange kommer opp i situasjoner som vi aldri har vært i før og det kommer mange spørsmål fra turister som er i Norge, som er på vei til Norge, og fra internasjonale turoperatører om hvordan de skal forholde seg til disse.
Vi oppdaterer visitnorway.com fortløpende med informasjon om situasjonen på mange språk, og på Innsikt, nho.no og virke.no finnes oppdatert informasjon til næringen.
Vi jobber for å spre informasjonen globalt, og på den måten unngå at våre internasjonale gjester må snu først når de kommer på OSL eller Tromsø Lufthavn. Men det er mange som allerede er i Norge, og de må vi ta vare på og behandle på en skikkelig måte. Dette er turister som sannsynligvis ønsker å komme seg hjem men som av praktiske årsaker ikke kan.
De aller fleste opplever velvilje og varme i denne uoversiktlige situasjonen, men dessverre får vi nå også meldinger fra turister som blir truet med å bli kastet ut av overnattingsstedene sine, mens andre ikke får sjekket inn i det hele tatt. Det er ikke greit.
Vi er gode på dugnad i Norge, så la meg appellere til en #reiselivsdugnad. La oss ta vare på gjestene på en god måte – og så kommer de sannsynligvis igjen når vi omsider kan snakke om koronaviruset som et dårlig minne.