<p>Steg 06</p>

<h1>Iverksettelse</h1>

<p>&#xA0;</p>

<p>Det viktigste med hele prosessen er &#xE5; implementere endringer i opplevelser og kommunikasjon. N&#xE5;r minimumsl&#xF8;sningene blir lansert, f&#xE5;r dere umiddelbart tilgang til mye informasjon om hva kundene verdsetter og hva de ikke bryr seg om. Dette er grunnlaget for &#xE5; forbedre og videreutvikle tilbudet slik at dere beveger dere i retning av ambisjonene som er nedfelt i konseptene. N&#xF8;kkelen er &#xE5; sette i gang raskt, og g&#xE5; fra teori til praksis.</p>

<p><img alt="Iverksettelse_main_ill" id="plugins_assets_images_5f5bcd1bbbfded11e0576a63" src="https://assets.simpleviewcms.com/simpleview/image/upload/c_fill,h_741,q_75,w_1200/v1/clients/norway/Iverksettelse_main_ill_8eb68375-3fc2-4d33-b62f-38f7053fee7d.jpg" style="" width="1200" height="741" data-width="1200" data-height="741" data-processed="true"></p>

<p><img alt="Iverksettelse_dashboard" id="plugins_assets_images_5f5bcd3cbcd5fb507faad85a" src="https://assets.simpleviewcms.com/simpleview/image/upload/c_fill,h_207,q_75,w_1200/v1/clients/norway/Iverksettelse_dashboard_25df7992-576a-43c0-8251-173a9685ec20.jpg" style="" width="1200" height="207" data-width="1200" data-height="207" data-processed="true"></p>

<p>&#xA0;</p>

<h2>Tiln&#xE6;rming til iverksettelse</h2>

<p>Det viktigste i denne fasen er &#xE5; gjennomf&#xF8;re flere eksperiment eller tester med reelle kunder for &#xE5; avklare om minimumsl&#xF8;sningen skaper de verdiene dere forventer. Setter kundene pris p&#xE5; l&#xF8;sningen og er de villige til &#xE5; betale for opplevelsene? N&#xE5;r dere skal designe eksperimentene er det avgj&#xF8;rende &#xE5; v&#xE6;re sv&#xE6;rt presis p&#xE5; hva dere &#xF8;nsker &#xE5; oppn&#xE5;, hvem dere &#xF8;nsker &#xE5; n&#xE5;, hvorfor dere tester og hvilke hypoteser dere &#xF8;nsker &#xE5; validere. Uten tydelige svar p&#xE5; disse sp&#xF8;rsm&#xE5;lene er det umulig &#xE5; designe eksperimentene og velge hensiktsmessige testmetoder.</p>

<p><img alt="Iverksettelse_-33" id="plugins_assets_images_5f5bcd6d99841850af1ed41c" src="https://assets.simpleviewcms.com/simpleview/image/upload/c_fill,h_560,q_75,w_1200/v1/clients/norway/Iverksettelse_33_8df90e17-c8b5-4858-aded-d40b60a5defd.jpg" style="" width="1200" height="560" data-width="1200" data-height="560" data-processed="true"></p>

<p>&#xA0;</p>

<h2>Lansere</h2>

<p>I kundereisen har dere skissert minimumsl&#xF8;sninger for de ulike konseptene. Avklart hvilke kontaktpunkter og kanaler dere skal bruke for &#xE5; teste. N&#xE5;r dere skal lansere minimumsl&#xF8;sningene m&#xE5; dere gj&#xF8;re en avveining mellom &#xE5; g&#xE5; bredt ut eller gjennomf&#xF8;re en begrenset lansering i spesielt utvalgte kanaler og til spesielt utvalgte kunder. Det kan gj&#xF8;res sm&#xE5; grep i mange kanaler og/eller st&#xF8;rre grep i f&#xE5;, n&#xF8;ye utvalgte kanaler. G&#xE5; igjennom testskjemaet n&#xF8;ye, test l&#xF8;sningen inng&#xE5;ende f&#xF8;r dere lanserer og sett opp hensiktsmessige m&#xE5;lesystemer for &#xE5; fange informasjonen dere er p&#xE5; jakt etter. Husk at dette kan v&#xE6;re en blanding av kvalitative og kvantitative parameter.&#xA0;</p>

<p><img alt="Illustrasjoner_v3-34" id="plugins_assets_images_5f5bcd98bcd5fb507faad8a0" src="https://assets.simpleviewcms.com/simpleview/image/upload/c_fill,h_741,q_75,w_1200/v1/clients/norway/Illustrasjoner_v3_34_7a559de6-95af-4904-b897-274220fe2889.jpg" style="" width="1200" height="741" data-width="1200" data-height="741" data-processed="true"></p>

<p>&#xA0;</p>

<h2>Teste, l&#xE6;re og forbedre</h2>

<p>Det ultimate m&#xE5;let med &#xE5; teste er &#xE5; erfare og l&#xE6;re med sikte p&#xE5; &#xE5; forbedre og videreutvikle. Det er grovt sett to ulike tiln&#xE6;rminger til utvikling og testing av minimumsl&#xF8;sninger. Det enkleste og mest intuitive er &#xE5; teste ut (sm&#xE5;) endringer av eksisterende opplevelser og kommunikasjon. Ta utgangspunkt i det som finnes, sette det sammen p&#xE5; nye m&#xE5;ter, gj&#xF8;re justeringer og tilpasninger slik at disse blir mer aktuelle og relevante for eksisterende eller nye kunder. I tillegg b&#xF8;r dere teste ut mer radikale endringer, helt nye opplevelser som kan bidra til &#xE5; teste ut de mest ambisi&#xF8;se og krevende delene av konseptene. N&#xE5;r dere har h&#xF8;stet erfaringer og skal utvide og teste flere minimumsl&#xF8;sninger i fase 2 og 3 er det lurt &#xE5; kombinere tester som optimerer det eksisterende med tester av radikale endringer/utvidelser av opplevelser og kommunikasjon. Da kan dere gj&#xF8;re st&#xF8;rre sprang og potensielt bevege dere raskere mot ambisjonene i konseptene. Uansett tiln&#xE6;rming er det viktig &#xE5; eksperimentere og teste kontinuerlig, b&#xE5;de som en del av den daglige driften og i utviklingsprosjekter. Dersom l&#xF8;sningene ikke gir &#xF8;nsket resultat, kan dere glede dere over at dere fant ut dette tidlig i utviklingsprosessen. Uansett om markedet bekrefter eller forkaster l&#xF8;sningen er dette nyttig innsikt &#xE5; ta med seg videre i bestrebelse p&#xE5; &#xE5; lykkes. &#xA0;</p>

<p>N&#xE5;r dere har h&#xF8;stet gjort tilstrekkelig eksperimentering til &#xE5; evaluere premissene i konseptene b&#xF8;r dere foreta en evaluering og justering av konseptene.</p>


plugins_core_textbox

plugins_nav_custom_expand_collapse

<p>&#xA0;</p>

<h2>Kontinuerlig innovasjon</h2>

<p>Konseptene danner grunnlaget b&#xE5;de for utvikling av opplevelser og kommunikasjon, de er ogs&#xE5; konkrete visjonen for hvordan dere &#xF8;nsker &#xE5; utvikle stedet/opplevelsene p&#xE5; lengre sikt. Kontinuerlig innovasjon kan ikke l&#xF8;ses i et prosjekt eller reduseres til kommunikasjonsstunt. Det krever investeringer og dedikasjon i form av ledelse, prosesser, tid, kompetanse innenfor hver enkelt organisasjon og i samarbeid mellom akt&#xF8;rene p&#xE5; stedet. Innovasjonsprosesser som er prisgitt enkeltpersoner er s&#xE5;rbare. Ved &#xE5; gj&#xF8;re kontinuerlig eksperimentering og l&#xE6;ring til kjernen i innovasjonsprosessen er sjansen for &#xE5; lykkes over tid betydelig st&#xF8;rre. Innovasjonstakten i reiselivet er h&#xF8;y, nye produkter og tjenester flytter forventningene til kundene. Da er det avgj&#xF8;rende &#xE5; ta pulsen p&#xE5; utviklingen hele tiden, forst&#xE5; hva som skjer og hvordan det p&#xE5;virker forventningene til gjestene. En kultur for innovasjon er en kultur for deling, testing, feiling og samarbeid p&#xE5; internt i organisasjoner og p&#xE5; tvers av organisasjoner.&#xA0;En god blanding av tydelige m&#xE5;l og ambisjoner, vilje til &#xE5; ta risiko, takh&#xF8;yde, kritisk tenkning, praktisk erfaring og nysgjerrighet m&#xE5; til for &#xE5; lykkes.</p>

<p><img alt="Illustrasjoner_v3-35" id="plugins_assets_images_5f5bcf8f99841850af1ed593" src="https://assets.simpleviewcms.com/simpleview/image/upload/c_fill,h_741,q_75,w_1200/v1/clients/norway/Illustrasjoner_v3_35_cd2f0bd1-47ad-4e9e-b72e-f7956738eaa8.jpg" style="" width="1200" height="741" data-width="1200" data-height="741" data-processed="true"></p>
