x

There was not an exact match for the language you toggled to. You have been redirected to the nearest matching page within this section.

Search
or search all of Norway
Copy of Coffe with the hosts at Byrkjedalstunet, Stavanger
Copy of Coffe with the hosts at Byrkjedalstunet, Stavanger.
Photo: CH - Visitnorway.com
Copy of Coffe with the hosts at Byrkjedalstunet, Stavanger
Copy of Coffe with the hosts at Byrkjedalstunet, Stavanger.
Photo: CH - Visitnorway.com

Godt vertskap

- et digitalt kurs fra Innovasjon Norge

Et godt vertskap er avgjørende for hvor vellykket en ferieopplevelse blir. Dette kurset gjør deg i stand til å ta bedre vare på de som besøker deg.


 

TEMA

Kurset skal gi deltakeren inspirasjon, kunnskap og verktøy til bruk for utviklingen av deltagerens personlige vertskap, og i arbeidet med å skape en strategi for en velkommende kultur i virksomheten.

Etter gjennomført kurs skal deltakerne ha startet sin egen prosess med å definere hva som skal prege eget og virksomhetens vertskap, og hvilke skritt man ønsker å ta videre for ønsket adferd. Deltakernen får verktøy for videre arbeid i egen bedrift.

Deltakerne skal også ha en større innsikt i det felles vertskapet og hvordan de kan bidra til et felles løft for destinasjonen

KURSMODUL 1: 

  • Verdiskaping gjennom vertskap
  • Vertskap og bærekraft – Hvordan henger det sammen?
  • Den velkommende følelsen
  • Kunsten å ønske andre, hverandre og oss selv velkommen
  • Gjestens Resie – Vertskap før, under og etter besøk?
  • Hvordan ønsker jeg å være i møtet med andre og hverandre
  • Vertskapets fundament – hvordan viser vi det?
  • Introduksjon til «10 nøkler for en sterk vertskapskultur».
  • Avsluttes med start på egen handlingsplan.

Deltakerne får hjemmeoppgave att arbeide med til neste kurstilfelle.

KURSMODUL 2:

  • Erfaringer og utfordringer siden sist
  • Vertskapets ledelse - Å lede som Vert
  • Arbeid med «10 nøkler for en sterk vertskapskultur»
  • Hva skal til for at vi skall lykkes?
  • Hvordan skaper vi et sterkt felles kultur?
  • Min egen/Vår handlingsplan for å videreutvikling i egen bedrift

 


 

INKLUDERT

Deltakerne får i tillegg til kurset, en lettlest inspirasjonsbok «Det gode Vertskapet» og et arbeidshefte «Min bok om vertskap». Boken blir tilsendt per post. I forbindelse med kursstart får deltakerne adgang til en  «Vertskapsstudio». En lukket siden kommer å være tilgjengelig for deltakere i Vertskapskurs over tid.

I Vertskapsstudion vil deltakerne finne: Kursmateriale og presentasjoner, ytterligere verktøy, inspirasjon og videoklipp, artikler og rapporter.  Via Vertskapstudio kan deltakerne etter kurset booke en oppfølgende rådgivningstime (en til en) for hver bedrift.


 

PRAKTISK INFORMASJON

Hvem passer kurset for

Ledere og mellomledere i små og mellomstore reiselivsbedrifter og destinasjonselskap. Passer og for personer uten formell lederstilling som ønsker personlig utvikling og ta et større ansvar for eget og felles vertskap.

Pris

Ingen kostnader

Tid

Webinaret går over tre dager. 
Kursdag 1 + 2 varer fra kl. 09:00 - 11:00 + 13:00-15:00
Kursdag 3 varer fra kl. 09:00 - 15:00. Dette er en oppfølgingsdag med gruppedialoger og en til en rådgivning.

Arbeidsform

Kurset er lagt opp som interaktive webinarer, med stor grad av egen og felles refleksjon, individuelle arbeidsoppgaver og gruppedialoger. Praktisk arbeid knyttet til personlig og bedriftens vertskap. 

Antall

Kursholder: Märit Torkelson
Maks antall deltagere per kurs: 20

Spørsmål?

Send epost til bjing@innovasjonnorge.no

Generell informasjon om Innovasjon Norges digitale reiselivskurs her

KURSDATOER

Klikk på den datoen du ønsker å delta på kurs for å komme til påmeldingsskjema.

Merk at påmeldingen er bindende. For at kurset skal gjennomføres må det være minimum 10 deltakere.

Påmeldingsfrist er en uke før kursets første dag.

Våre kurs for reiselivsnæringen er nå fulltegnet. Eventuelle nye kursdatoer for dette kurset vil bli listet opp under.